Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Franziska Schmidt
Qualitätsmanagement
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.:
04541
-884-416
Fax: 04541-884-500
Mail:
ed.suahneknark-krd@tdimhcsf
Daniela Fischer
Leitung Qualitätsmanagement/ stellv. Verwaltungsleitung
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.:
04541
-884-412
Fax: 04541-884-500
Mail:
ed.suahneknark-krd@rehcsifd
Annika Grindel
Qualitätsmanagement
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.:
04541
-884-789
Fax: 04541-884-500
Mail:
ed.suahneknark-krd@lednirg
Fürsprechpersonen
Annika Grindel
Qualitätsmanagement/ Sachbearbeitung
Röpersberg 2
23909 Ratzeburg
Tel.:
04541
-884-789
Mail:
ed.suahneknark-krd@lednirg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |