Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Kathrin Zellmer-Beeke
Leitung Qualitätsmanagement
Monplaisir 4
38304 Wolfenbüttel
Tel.:
05353
-90-1452
Mail:
ed.zpa-owa@ekeeB-remlleZ.nirhtaK
Fürsprechpersonen
Thomas Posten
Krankenhausseelsorge
Monplaisir 4
38304 Wolfenbüttel
Tel.:
05353
-90-1620
Mail:
ed.zpa-owa@netsoP.samohT
Erhard Milch
Patientenfürsprecher
Monplaisir 4
38304 Wolfenbüttel
Tel.:
0151
-58721229-
Mail:
ed.zpa-owa@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |