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Marienhaus Klinikum Eifel - Standort St. Elisabeth Gerolstein

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Katharina Schmitt

Krankenhausoberin

Aloys-Schneider-Straße 37
54568 Gerolstein

Tel.: 06591 -17-556
Fax: 06517-17-544
Mail: ed.suahneiram@fie.ofni

Fürsprechpersonen

Ernst Belling

Patientenfürsprecher

Aloys-Schneider-Straße 37
54568 Gerolstein

Tel.: 0170 -1477511-
Mail: ed.suahneiram@fie.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein