Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Gudrun Lamberty
Qualitätsmanagementbeauftragte
Aloys-Schneider-Straße 37
54568 Gerolstein
Tel.:
06561
-64-2702
Fax: 06561-64-2706
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
Alexander Eberl-Loof
Krankenhausoberer
Aloys-Schneider-Straße 37
54568 Gerolstein
Tel.:
06591
-17-556
Fax: 06517-17-544
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
Fürsprechpersonen
Ernst Belling
Patientenfürsprecher
Aloys-Schneider-Straße 37
54568 Gerolstein
Tel.:
0170
-1477511-
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |