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ATOS Starmed Klinik GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Kontinuierliche Patientenzufriedenheitsbefragung Beschwerdemanagement
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

Deborah Merlic


Ansprechpersonen

Deborah Merlic

Beschwerdemanagerin

Putzbrunner Str. 9
81737 München

Tel.: 089 -450285-0
Mail: ed.sota@kms-gnutlawrev

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Kontinuierliche Patientenzufriedenheitsbefragung
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein