Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

https://www.otto-fricke-krankenhaus.de/medizin-pflege/fachklinik-fuer-geriatrie-und-orthopaedie/kontakt

Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Janina Richter

Qualitätsbeauftragte

Martha-von-Opel-Weg 34
65307 Bad Schwalbach

Tel.: 06124 -506-192
Fax: 06124-506-530
Mail: ed.ohoj@rethciraj

Fürsprechpersonen

k.A. k.A.

k.A.

Martha-von-Opel-Weg 34
65307 Bad Schwalbach

Tel.: 06124 -506-0
Mail: ed.suahneknark-ekcirf-otto@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Beschwerden können während des Aufenthaltes auf Umfragebögen eingetragen werden. Nach dem Aufenthalt kann ein elektronisches Kontaktformular zur Übermittlung einer anonymen Beschwerde genutzt werden.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein