Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Francesca Stein

Ansprechpartnerin Ideen- und Beschwerdemanagement

Tel.: 06781 -66-1701
Fax: 06781-66-1970
Mail: ed.nekinilk-ghs.oi@gnuniem.eniem

Fürsprechpersonen

Elfi Retzler

Patientenfürsprecherin

Tel.: 06781 -66-1701
Fax: 06781-66-1970
Mail: ed.nekinilk-ghs.oi@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja