Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Francesca Stein
Ansprechpartnerin Ideen- und Beschwerdemanagement
Tel.:
06781
-66-1701
Fax: 06781-66-1970
Mail:
ed.nekinilk-ghs.oi@gnuniem.eniem
Elfi Retzler
Patientenfürsprecherin
Tel.:
06781
-66-1701
Fax: 06781-66-1970
Mail:
ed.nekinilk-ghs.oi@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |