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Falkenried Caduceus Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Fürsprechpersonen

Judith Böhne

Patientenfürsprecherin

Tel.: 040 -688930-0
Mail: ed.deirneklaf-tv@enheob

Marcus Volmer

Patientenfürsprecher

Tel.: 040 -688930-0
Mail: ed.deirneklaf-tv@remllov

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein