Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Manja Mohr
Qualitätsmanagement
Tel.:
06623
-88-6221
Fax: 06623-88-6262
Mail:
ed.feh-mukinilk@kcabdeeF
Fürsprechpersonen
Gertrud Kampen
Stellv. Patientenfürsprecherin
Tel.:
06621
-88-1059
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
Anneliese Fischer
Patientenfürsprecherin
Tel.:
06621
-88-1059
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@gnurheufstfeahcseg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |