Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Carina Luther
Qualitätsmanagement
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
05441
-972-130
Fax: 05441-972-102
Mail:
ed.dkl-nekinilk@rehtul.c
Hanna Priesmeier
Qualitätsmanagement
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
05441
-972-133
Fax: 05441-972-102
Mail:
ed.dkl-nekinilk@reiemseirp.h
Fürsprechpersonen
Von Kameke Isabell
ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum
Tel.:
04241
-971-865
Mail:
ed.enilno-t@mussab.tfits
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |