| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Marika Heiß
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Beschwerdemanagement
Tel.:
06641
-82-245
Fax: 06641-82-256
Mail:
ed.enilno-fohhcie@ssieh
Albrecht Schrimpf
Patientenfürsprecher
Tel.:
06641
-82-554
Mail:
ed.enilno-fohhcie@rehcerpsreufnetneitaP
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |