Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Silvia Pfreundschuh-Meckel
Mitarbeiterin Prozess- und Qualitätsmanagement / Beschwerdebeauftragte
Tel.:
09342
-303-7040
Fax: 09342-303-7001
Mail:
ed.krbmws@lekcem-huhcsdnuerfp.aivlis
Mitarbeiterin Prozess- und Qualitätsmanagement
QMB
Tel.:
089
-1303-1621
Fax: 089-1303-1626
Mail:
ed.krbmws@tnemeganamedrewhcseb.kR
Fürsprechpersonen
Silvia Pfreundschuh-Meckel
Patientenfürsprecher
Tel.:
09342
-303-7040
Fax: 09342-303-7001
Mail:
ed.krbmws@lekcem-huhcsdnuerfp.aivlis
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |