Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Thomas Reichart
Qualitätsmanagementbeauftragter, Meinungs- und Beschwerdemanagement
Tel.:
08171
-75-111
Fax: 08171-75-206
Mail:
ed.nesuahstarflow-kinilksierk@trahciert
Eva-Maria Hillebrand
Patientenfürsprecherin
Tel.:
08171
-75-293
Mail:
ed.nesuahstarflow-kinilksierk@dnarbellihme
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |