Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Andrea Nitzsche
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
05042
-600-236
Fax: 05042-600-245
Mail:
ed.nilcidem@ehcsztiN.aerdnA
Dieter Hainer
1. Vorsitzender der münderschen Tafel
Tel.:
05042
-4632-
Mail:
ed.lefat-ehcsredneum@reniah.d
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |