Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Cornelia Schäpe
QMB
Müller-Gandenegg-Weg 4
86633 Neuburg a. d. Donau
Tel.:
08431
-54-3700
Mail:
ed.soema@epeahcs.ailenroc
Fürsprechpersonen
Ivo Henrichs
Patientenfürsprecher
Müller-Gandenegg-Weg 4
86633 Neuburg a. d. Donau
Tel.:
08431
-54-1270
Mail:
ed.soema.grubuen@rehcerpsreufnetneitaP
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Patientenbefragungen werden jährlich in der Abteilung für Unfallchirurgie und Orthopädie durchgeführt. |
|
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Eine Einweiserbefragung wird regelmäßig im Turnus von 3 Jahren durchgeführt. |