Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Auf Beschwerden wird individuell und persönlich reagiert |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Schriftliche Beschwerden werden sofort beantwortet. |
Katrin Körnig
Qualitätsbeauftragte
Sörmitzer Straße 10
04720 Döbeln
Tel.:
03431
-722-266
Fax: 03431-722-280
Mail:
ed.nlebeod-mukinilk@ginreok.nirtak
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Patientenbriefkasten an der Patienteninformation |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |