Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christina Lehmann
Meinungsmanagement
Krumenauerstraße 25
85049 Ingolstadt
Tel.:
0841
-880-2006
Mail:
ed.tdatslogni-mukinilk@gnuniem
Fürsprechpersonen
Gabriela Gruber
Patientenfürsprecherin
Krumenauerstraße 25
85049 Ingolstadt
Tel.:
0841
-880-1233
Mail:
ed.tdatslogni-mukinilk@reburg.aleirbag
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierliche Patientenbefragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |