Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Vanessa Kleinz

Qualitätsmanagement, Feedbackmanagement

Heßstr. 22
80799 München

Vanessa Plank

Qualitätsmanagement, Feedbackmanagement

Heßstr. 22
80799 München

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Diakoniewerk München-Maxvorstadt