Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Vidya Rosenberg
CA
Brunngasse 1
79235 Vogtsburg-Bischoffingen
Tel.:
0049
-7662-406
Fax: 0049-7662-320
Mail:
ed.soema@grebnesoR.aydiV
Cornelia Schäpe
QMB
Brunngasse 1
79235 Vogtsburg-Bischoffingen
Tel.:
08431
-54-5482
Mail:
ed.soema@epeahcs.ailenroc
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Formular mit der Patientenbeschwerde kann in das Postfach im EG eingeworfen werden. |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Sowohl papiergestützt als auch Internet via Zugangscode können unsere Patienten einen Fragebogen ausfüllen. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |