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MEDIAN Tagesklinik Neustadt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Andreas Münch

Kaufmännische Leitung

Tel.: 06322 -794-200
Fax: 06322-794-391
Mail: ed.nekinilk-naidem@hcneum.saerdna

Fürsprechpersonen

Sigrun Koch

Patientenfürsprecherin/Seelsorgerin

Tel.: 0157 -74463508-
Mail: ed.nekinilk-naidem@ednewnennos.tkatnok

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein