Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Sekretariat Geschäftsführung

Beschwerdemanagement

Herrgottsruhstr. 3
86316 Friedberg

Tel.: 0821 -6004-200
Fax: 0821-6004-354
Mail: ed.apilk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Krankenhaus Friedberg