Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Silvia Buchmann
Assistentin der Krankenhausdirektion
Eislebener Str. 7a
06449 Aschersleben
Tel.:
03473
-97-1000
Fax: 03473-97-1005
Mail:
ed.soema@nnamhcuB.aivliS
Fürsprechpersonen
Sybille Treptow
Patientenfürsprecherin
Eislebener Str. 7a
06449 Aschersleben
Tel.:
03473
-971972-
Mail:
ed.soema.nebelsrehcsa@ofni
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Anonyme Eingabemöglichkeiten von Beschwerden können über die Stationsbriefkästen erfolgen. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |