Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christina Thünemann
Qualitätsmanagementbeauftragte/Klinische Organisation
Danziger Str. 2
49610 Quakenbrück
Tel.:
05431
-15-1851
Mail:
ed.hbmg-qkc@mq
Till Puncak
Assistent der Geschäftsführung/Qualitätsmanagementbeauftragter
Danziger Str. 2
49610 Quakenbrück
Tel.:
05431
-15-1863
Mail:
ed.hbmg-qkc@kacnup.t
Fürsprechpersonen
Rita Gundelach
Ehrenamtlicher Patientenfürsprecherin
Danziger Str. 2
49610 Quakenbrück
Tel.:
05431
-15-2000
Mail:
ed.hbmg-qkc@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |