Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Julia Schubert
Qualitätsmanagementbeauftragte
Germeringer Straße 32
82152 Planegg
Tel.:
089
-85693-2569
Fax: 089-85693-2526
Mail:
ed.pmku@trebuhcs
Fürsprechpersonen
Oliver Schleicher
Stellv. Patientenfürsprecher; Onkologischer Fachpfleger
Germeringer Straße 32
82152 Planegg
Tel.:
089
-85693-2543
Fax: 089-85693-2523
Mail:
ed.pmku@rehcielhcs
Annemarie Pleyer
Patientenfürsprecherin; Ressortleitung Pflege,
Germeringer Straße 32
82152 Planegg
Tel.:
089
-85693-2455
Fax: 089-85693-2523
Mail:
ed.pmku@reyelp
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |