Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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innerhalb 3 Wochen |
Ansprechpersonen
Barbara Neuroth
Qualitätsmanagementbeauftragte
Taunusallee 5
56130 Bad Ems
Tel.:
02603
-92-1916
Mail:
moc.kinilk-dnalefuh@htoruen.arabrab
Fürsprechpersonen
Wolfgang Gondorf
Ehrenamtliche Tätigkeit
Taunusallee 5
56130 Bad Ems
Tel.:
02621
-188733-
Mail:
ed.enilno-t@frodnog-.hc.w
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Kontaktdaten werden freiwillig angegeben |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung Kontinuierliche Patientenbefragung analog oder über Homepage |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |