Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Die Danuvius Kliniken verfügen über ein strukturiertes Lob- und Beschwerdemanagement. |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Daniela Harner
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
0841
-9339-620
Mail:
ed.kinilksuivunad@renrah.aleinad
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |