Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Heidrun Schröder
Qualitätsmanagement
Tel.:
03946
-909-7786
Fax: 03946-909-1787
Mail:
moc.mukinilkzrah@mq
Petra Marquardt
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03943
-61-1130
Fax: 03946-909-1787
Mail:
moc.mukinilkzrah@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |