Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Tanja Goos
Beschwerdemanagerin
Friesenstraße 11
24534 Neumünster
Tel.:
04321
-405-2222
Fax: 04321-405-1029
Mail:
ed.kef@soog.ajnat
Tanja Goos
Beschwerdemanagerin
Friesenstraße 11
24534 Neumünster
Tel.:
04321
-405-2222
Fax: 04321-405-1029
Mail:
ed.kef@soog.ajnat
Fürsprechpersonen
Günter Humpe-Waßmuth
Patientenombudsmann
Friesenstraße 11
24534 Neumünster
Tel.:
04321
-405-2223
Mail:
ed.kef@aw-epmuh
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |