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Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Team der Abteilung Lob- und Beschwerdemanagement


03003 Cottbus

Tel.: 0355 -46-2244
Mail: ed.tc-lum@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Heidelore Lichey

Patientenfürsprecherin


03003 Cottbus

Tel.: 0151 -26185047-
Mail: ed.ktc@nirehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja