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GRN-Klinik Sinsheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

- Patientenbefragungen - Beschwerdeformular - "Kummerkasten"
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Thorsten Großstück

Klinikleiter

Tel.: 07261 -66-1261
Mail: ed.nrg@miehsnis-gnutielkinilk

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Gesamthausbefragung, sowie spezielle Patientenbefragungen in den zertifizierten Bereichen.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja