Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Björn Schultz
Geschäftsführer
Tel.:
08041
-8086-0
Fax: 08041-8086-200
Mail:
ed.sunirik@ztluhcs.nreojb
Niki Scheinast
Geschäftsführer
Tel.:
08041
-8086-0
Fax: 08041-8086-200
Mail:
ed.sunirik@tsaniehcs.ikin
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |