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Marien-Hospital Wattenscheid

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Yelda Dalyanoglu

Beschwerdemanagement

Parkstraße 15
44866 Bochum

Tel.: 02327 -65-0
Mail: ed.muhcob-mukinilk@edrewhcseb

Heike Fabian

QMB

Parkstraße 15
44866 Bochum

Tel.: 0234 -509-0
Mail: ed.muhcob-mukinilk@edrewhcseb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Briefkästen hängen aus
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein