Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Erste Rückmeldung an die /den Beschwerdeführer:in innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. |
Ansprechpersonen
Sarah Neumayr
Stabsstelle Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
Dr.-Gutermann-Straße 2
87600 Kaufbeuren
Tel.:
08341
-42-3094
Fax: 08341-42-3036
Mail:
ed.fk-lao-nekinilk@ryamueN.haraS
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Über die Meinungsflyer vor Ort oder die Homepage. |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung Kontinuierliche Durchführung der Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung Durchführung alle drei Jahre. |