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DIAKO Krankenhaus Flensburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

René Pahrmann

Beschwerdemanagement

Knuthstr. 1
24939 Flensburg

Tel.: 0461 -812-4444
Fax: 0461-812-4448
Mail: ed.okaid@retnececivres

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Patientenbefragungen werden im Rahmen der Organzentren befragt
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein