Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Deike Schneider
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kirchberger Str. 2
08134 Wildenfels
Tel.:
037603
-54-802
Fax: 037603-54-864
Mail:
moc.soipelksa@redienhcs.ied
Fürsprechpersonen
Kristin Krowicki-Nitsche
Patientenfürsprecherin
Kirchberger Str. 2
08134 Wildenfels
Tel.:
0375
-440221058-
Mail:
moc.loa@sfp_ikciwork
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |