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KLINIKEN DES LANDKREISES LÖRRACH GMBH Kreiskrankenhaus Lörrach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Viola Susanne Proft

Rückmeldemanagement

Tel.: 07621 -416-8804
Fax: 07621-416-8823
Mail: ed.eolnilk@gnudlemkceur

Erläuterungen

ja, für das Kreiskrankenhaus Lörrach


Fürsprechpersonen

Hanspeter Hüttlin

ehrenamtlicher Patientenfürsprecher für Patienten und Angehörige

Tel.: 07621 -416-8046
Mail: ed.eolnilk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

laufend
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein