Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Zeitziel: 10 Tage; Beschwerdeabarbeitung: max. 4 Wochen |
Ansprechpersonen
Ralph Czeschner
Pflegeexperte
Bad Wörishofer Straße 44
87719 Mindelheim
Tel.:
08261
-797-6410
Fax: 08261-797-7160
Mail:
ed.ueaglla-dnubrevkinilk@renhcsezc.hplar
Fürsprechpersonen
Angelika Reimer
Patientenfürsprecherin
Bad Wörishofer Straße 44
87719 Mindelheim
Tel.:
08261
-797-6402
Mail:
ed.ueaglla-dnubrevkinilk@remier.akilegna
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |