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LWL-Klinik Hemer – Hans-Prinzhorn-Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Eda Kara

Beauftragte für Qualitätsmanagement

Frönsberger Straße 71
58675 Hemer

Tel.: 02372 -861-8186
Mail: gro.lwl@arak.ade

Erläuterungen

Beschwerdekommission


Fürsprechpersonen

Heiko Winnemöller

Beschwerdekommission

Frönsberger Straße 71
58675 Hemer

Tel.: 0251 -591-6806
Mail: ed.vp-noissimmokedrewhcseb@ztisrov

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja