Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Bernd Henner
Pflegedirektor
Kirchbergstraße 14
66976 Rodalben
Tel.:
06331
-714-2201
Fax: 06331-714-2203
Mail:
ed.snesamrip-hk@gnutieltsneidegelfp
Sandra Gantert
Stabstelle Haftungs- und Beschwerdemanagement
Kirchbergstraße 14
66976 Rodalben
Tel.:
06331
-714-2203
Fax: 06331-714-661263
Mail:
ed.snesamrip-hk@tretnag.ardnas
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Im EPZ |