Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Bernd Henner

Pflegedirektor

Kirchbergstraße 14
66976 Rodalben

Tel.: 06331 -714-2201
Fax: 06331-714-2203
Mail: ed.snesamrip-hk@gnutieltsneidegelfp

Sandra Gantert

Stabstelle Haftungs- und Beschwerdemanagement

Kirchbergstraße 14
66976 Rodalben

Tel.: 06331 -714-2203
Fax: 06331-714-661263
Mail: ed.snesamrip-hk@tretnag.ardnas

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Im EPZ