Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Bärbel Feddeck
Gesundheitsinformationszentrum
Treibestr. 9
31132 Hildesheim
Tel.:
05121
-90-1605
Fax: 05121-90-1614
Mail:
ed.shk-drawnreb@zig
Fürsprechpersonen
Helmut Fricke
Patientenfürsprecher
Treibestr. 9
31132 Hildesheim
Tel.:
05121
-90-0
Mail:
ed.shk-drawnreb@ztuhcsnetneitap
M. Canisia Corleis
Patientenfürsprecherin
Treibestr. 9
31132 Hildesheim
Tel.:
05121
-90-1455
Mail:
ed.shk-drawnreb@ztuhcsnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |