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Paracelsus-Klinik Henstedt-Ulzburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Margret Wiegmann

Qualität / Lob und Beschwerden

Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg

Tel.: 0511 -7794-818
Mail: ed.dkp@nnamgeiw.tergram

Fürsprechpersonen

Verein Patientenombudsman/-frau Schleswig-Holstein e.V.

Bismarckallee 8-12, 23795 Bad Segeberg

Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg

Tel.: 04551 -803422-
Mail: ed.nnamsdubmonetneitap@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein