Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jana Kühne-Höltkemeier
Qualitätsmanagementbeauftragte
01917 Kamenz
Tel.:
03578
-786-478
Fax: 03578-786-103
Mail:
ed.znemak-sennahoj@reiemektleoh-enheuk.j
Fürsprechpersonen
Vincenc Böhmer
Seelsorger
01917 Kamenz
Tel.:
03578
-786-375
Fax: 03578-786-115
Mail:
ed.znemak-sennahoj@remheob.v
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |