Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Margret Wiegmann

Qualitätsbeauftragte

In der Vahr 65
28329 Bremen

Tel.: 0421 -7794-818
Mail: ed.dkp@nnamgeiw.tergram

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Es besteht die Möglichkeit, über das Kontaktformular auf der klinikeigenen Webseite Anregungen oder Beschwerden einzugeben.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Die Klinik führt in regelmäßigen Intervallen Einweiserbefragungen durch.