Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Michael Ricken
Beschwerdemanagement
Enser Str. 19
34497 Korbach
Tel.:
05631
-569-374
Fax: 05631-569-500
Mail:
ed.hcabrok-suahneknark@nekcir.m
Fürsprechpersonen
Walter Meier
Patientenfürsprecher
Enser Str. 19
34497 Korbach
Tel.:
05631
-569-217
Mail:
ed.hcabrok-suahneknark@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierliche Befragung in allen Fachabteilungen/ Stationen |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |