Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Kristina Nentwich
Qualitätsmanagementbeauftragte
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12401
Fax: 0961-303-12004
Mail:
ga.onk@kcabdeef
Fürsprechpersonen
Angelika Reinl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Christine Schwägerl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Hildegard Zoltziar
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |