Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Alexander Vetter
Beschwerdemanager (Assistenz der Krankenhausleitung - TIR/ERB/KEM)
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
09631
-87-262
Mail:
ga.onk@rettev.rednaxela
Fürsprechpersonen
Hildegard Zoltziar
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Christine Schwägerl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Angelika Reinl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Marianne Albert
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |