Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Therese Schneider
Krankenhausoberin
Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied
Tel.:
02631
-82-1340
Fax: 02631-82-1243
Mail:
ed.mukinilk-suahneiram@ofni
Birgit Blumenthal
Leitung Qualitätsmanagement
Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied
Tel.:
02631
-82-1907
Fax: 02631-82-1594
Mail:
ed.suahneiram@lahtnemulb.tigrib
Fürsprechpersonen
Rita Schuhen
Patientenfürsprecherin St. Elisabeth Neuwied
Friedrich-Ebert-Straße 59
56564 Neuwied
Tel.:
02631
-82-0
Mail:
ed.mukinilk-suahneiram@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |