Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Thomas Halir

Qualitätsmanagement

Tel.: 08051 -68-100690
Mail: ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI

Dina Aberni

Schön Komfort Patientenbetreuung

Tel.: 08051 -68-100690
Mail: ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI

Thomas Halir

Qualitätsmanagement

Tel.: 08051 -68-100690
Mail: ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI

Dina Aberni

Schön Komfort Patientenbetreuung

Tel.: 08051 -68-100690
Mail: ed.kinilK-neohcS@kcenesoRgnunieMerhI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Wir fragen alle Patient:innen bei der Entlassung, ob sie mit der medizinischen, therapeutischen Behandlung und den Serviceleistungen zufrieden waren (Fragebogen zur Patientenzufriedenheit, Fragebogen zum Therapieangebot).

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein