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Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ilias Keskinidis

Risikomanager

Kirchfeldstr. 40
40217 Düsseldorf

Tel.: 0211 -919-481255
Mail: ed.frodlesseud-kve@sidiniksek.saili

Fürsprechpersonen

Klaus Wiegand

Patientenfürsprecher

Kirchfeldstr. 40
40217 Düsseldorf

Tel.: 0211 -919-0
Mail: ed.frodlesseud-kve@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja